Дзвінки обриваються через 32 секунди

Дзвінки обриваються через 32 секунди - поширена проблема у VoIP-зв'язку. Нижче наведено пояснення, чому виникає ця проблема і як її вирішити.

Як виникає ця проблема:

Коли SIP-дзвінок встановлюється між двома кінцевими точками, абонент надсилає SIP-відповідь «200 OK», щоб підтвердити, що медіа-дані (аудіо) можуть бути передані між двома кінцевими точками. Якщо абонент не отримує відповідь SIP «ACK» (підтвердження), він надсилає «200 OK» ще кілька разів, перш ніж завершити виклик, якщо не отримує жодного підтвердження. Це відбувається протягом 32 секунд. Протягом цих 32 секунд звук передається між двома кінцевими точками, поки не обривається.

Як вирішити цю проблему:

• Переключіться на TCP: У клієнтах Impact Phone є можливість встановити «Транспорт» на TCP, UDP або TLS. Встановіть його на TCP, щоб запобігти обриванню дзвінків.
• Якщо потрібен UDP: Перевірте налаштування брандмауера, щоб переконатися, що UDP не заблоковано на потрібних портах. Також майте на увазі, що UDP вимагає наявності STUN-сервера.