SkyTeli pilvepõhine PBX / IP Centrex

Milleks on vaja PBX-i?

Eravvõrgu automaatne telefonijaam (PBX) on mõeldud telefoniliinide organiseerimiseks ja haldamiseks kontoris, ettevõttes või teistes organisatsioonides. See võimaldab teha sise- ja väliskõnesid ning pakub erinevaid funktsioone, nagu kõne edastamine, konverentsikõnede pidamine ja häälsõnumite töötlemine. PBX-i saab rakendada nii kohapeal paigaldatud riistvarana kui ka pilveteenuse kujul, mis toimib interneti kaudu.

Miks valida pilvepõhist PBX/IP Centrex SkyTel'i?

Põhilised mugavused ja funktsioonid:

• Pole vaja osta kallist varustust ja seejärel seda hooldada.
  Pilvepõhine PBX (IP Centrex) on majutatud operaatori serverites, kõrvaldades vajaduse omandada, paigaldada ja hooldada, mis tähendab säästu sertifitseeritud spetsialisti teenuste ja elektriarvete osas kasutaja jaoks.
  Kõik, mida vajate, on arvuti, nutitelefon või laua-IP-telefon.
• Pole süsteemtelefone: kõik seaded tehakse arvutist ja ei nõua kvalifitseeritud spetsialisti.
  Kuid kui tekib küsimusi, siis meie tehniline tugi on alati saadaval.
• Ei mingeid varjatud tasusid: IP Centrex teenuse tasud on loetletud veebilehel.
  Ühendamiseks peate valima ka telefoni numbri oma kontorile või kontaktikeskusele.
  Kõnedele eraldi tasude esitamine minutihinna alusel soodsate hindadega.
• Helikonverentsid (konverentskõned):
  Korraldage töötajate või mitme kliendiga konverentse, eriti kui klient ei saa kasutada Zoomi, Skype'i või muid tuttavaid vahendeid.
• Toetus mustade nimekirjade ja rahvusvaheliste kõnede piirangute jaoks töötajatele.
• Kõnede statistika, kõne salvestamine, täiustatud statistika.
• Järjekorra tugi väikestele kontaktkeskustele visualiseerimisega.
• Automaatsekretär ja vahelejäänud kõnede teatised:
  Pole kaotatud kliente! Isegi kui töötaja on oma töökohalt eemal, aitab klienti automaatsekretär ja/või saate teate temaga ühenduse võtmiseks.
• Promptori funktsioon võimaldab juhtidel diskreetselt sekkuda töötajate ja klientide vahelistesse vestlustesse ning vajaduse korral anda juhiseid, mida klient ei kuule. Kasulik töötajate koolitamisel ja jälgimisel.
• Automaatsed klienditeavitused:
  Näiteks teatised uute teenuste, tingimuste, õnnitluste või tagasiside saamise kohta teenuste kvaliteedi hindamiseks.
  Kliendid hindavad, kui neid meeles peetakse.
• Integreerimine CRM-süsteemidega.
• Kolmandate osapoolte IP-PBX-ide ühendamine ühtsesse numbriskeemi.