Kõnede katkestamine pärast 32 sekundit

Kõnede katkemine pärast 32 sekundit on VoIP-side puhul tavaline probleem. Allpool on selgitatud, miks see probleem esineb ja kuidas seda lahendada.

Kuidas see probleem tekib:

Kui kahe lõpp-punkti vahel luuakse SIP-kõne, saadab helistaja SIP-vastuse „200 OK“, et kinnitada, et meediaandmeid (heli) saab kahe lõpp-punkti vahel edastada. Kui helistaja ei saa SIP-vastust „ACK“ (kinnitust), saadab helistaja veel mitu korda „200 OK“, enne kui kõne lõpetab, kui ACK-d ei ole saadud. See toimub 32 sekundi jooksul. Nende 32 sekundi jooksul edastatakse heli kahe lõpp-punkti vahel, kuni see katkeb.

Kuidas seda lahendada:

• Üleminek TCP-le: Impact Phone'i klientides on võimalus valida „Transport“ kas TCP, UDP või TLS. Seadistage see TCP-le, et vältida kõnede katkestamist.
• Kui on vaja UDP-d: Kontrollige oma tulemüüri seadeid, et tagada, et UDP poleks blokeeritud nõutavate portide puhul. Samuti pidage meeles, et UDP nõuab STUN-serverit.